Veelgestelde vragen

Een echt live videogesprek met Sinterklaas. Hij weet wat je hebt voorbereid (voornaam, waar je trots op bent, kleine details), luistert naar je kind en antwoordt, zoals in een echt gesprek.

Het gesprek is live: Sinterklaas luistert naar je kind en antwoordt. De videoboodschap wordt voor je kind opgenomen, om te bekijken wanneer je wilt, zonder gesprek.

Van ongeveer 2 tot 12 jaar. Met de allerkleinsten praat Sinterklaas heel eenvoudig, zingt hij een liedje en praat hij ook met de ouder. Grotere kinderen kunnen hem hun vragen stellen.

Een gesprek wordt voor één kind voorbereid: Sinterklaas spreekt het aan met zijn voornaam. Voor een broer en een zus is het eenvoudigst twee gesprekken. Je kunt ook de naam van het andere kind bij de details zetten: Sinterklaas zal het groeten.

Jij beslist hoe je erover praat, zoals bij de brief of de schoen bij de schouw. Wij zeggen het duidelijk vóór de aankoop, en het staat tijdens het hele gesprek op het scherm.

De tijd om over je kind te praten en over wat het goed gedaan heeft, om te luisteren en dan afscheid te nemen: tussen 5 en 6 minuten. Sinterklaas neemt zelf rustig afscheid, zonder je kind ooit midden in een zin te onderbreken. Wil je kind eerder weg? Dan zegt het gewoon dag: Sinterklaas vraagt zachtjes of het al moet gaan, en neemt dan liefdevol afscheid.

Een telefoon, tablet of computer met een recente browser (Safari op iPhone en iPad, Chrome op Android). De browser vraagt om de microfoon toe te staan. Een goede verbinding: liefst wifi, of goede 4G/5G. Zet het volume hoog en kies een rustige plek.

Ja. Sinterklaas is een personage dat tot leven komt met AI, met een gezicht en een stem die speciaal voor hem gemaakt zijn. Hij wordt nooit voorgesteld als een echte gefilmde persoon.

Zijn ‘brein’ is een AI-model dat erom bekendstaat veiligheid heel serieus te nemen, met eigen beveiligingen. Wij voegen er twee aan toe: regels die voor kinderen geschreven zijn, en een tweede controle van elke zin voor hij wordt uitgesproken. Je leest het gesprek mee op het scherm en kunt hem op elk moment vragen om afscheid te nemen. Een opmerking? We lezen elk bericht en antwoorden snel.

Nee, hij ziet je kind niet en jou ook niet: het gesprek gebruikt alleen de microfoon, je camera blijft altijd uit. In pyjama of met warrig haar, het maakt niet uit! Het mooiste is de reactie van je kind. Wij zien die niet, dus film ze gerust zelf: een tweede telefoon ernaast is genoeg.

We nemen het gesprek niet op en vragen nooit een foto of geboortedatum. De voornaam en details blijven op je toestel tot het gesprek en worden daarna niet bewaard. We bewaren alleen je e-mail en betaling, en een technisch bewijs van het gesprek (zonder iets over je kind) voor het geval er een betwisting is. Tegen nagemaakte video's heeft elk gesprek een nummer, en we bewaren 30 dagen een onleesbare vingerafdruk van elke zin van Sinterklaas: nooit zijn zinnen, nooit iets van wat je kind zegt. Alles over privacy

Nee. De dienst is voor ouders, niet voor kinderen: een volwassene koopt en bereidt het gesprek voor, en een volwassene blijft het hele gesprek bij het kind. Dat bevestig je met een vinkje als je het gesprek voorbereidt. Je hoort alles, je leest het gesprek mee op het scherm en je kunt op elk moment ophangen.

Valt de verbinding weg, open dan de link opnieuw: je belt gratis opnieuw, twee keer binnen 30 minuten, voor de resterende tijd. Kon het gesprek door onze fout niet doorgaan, dan krijg je een nieuw gesprek of je geld terug, wat je verkiest. Een link die nooit gebruikt werd, wordt op eenvoudig verzoek terugbetaald.

Een bisschop uit Myra, in het zuiden van het huidige Turkije, in de 4e eeuw, bekend om zijn stille vrijgevigheid. Lees zijn verhaal

Ja. Schrijf vóór je betaalt een paar woorden: hoe het kind je noemt, en wat Sinterklaas namens jou mag zeggen. Het woordje zit in de link, en wij bewaren er niets van. De ouders lezen het na en keuren het goed bij het voorbereiden. Sinterklaas zegt het dan één keer, en begint met « Je oma heeft me verteld dat… ». Hij zegt niets wat niet bij een kind past.

Geef het e-mailadres van de betaling: we sturen hem opnieuw. Link opnieuw ontvangen

Schrijf ons op contact@allosaintnicolas.be: we lezen elk bericht en zoeken samen met je een oplossing. Je rechten, waaronder het herroepingsrecht, staan in onze verkoopvoorwaarden. Verkoopvoorwaarden

In het Nederlands, Frans, Engels, Duits, Italiaans of Spaans: je kiest de taal van het gesprek bij het voorbereiden.

Nee, nooit. Hij kan liefdevol over het verlanglijstje praten, maar belooft niets: de verrassing blijft van jou.

Omdat we er geen gebruiken om je te volgen of je reclame te tonen. We tellen bezoeken zonder cookie en zonder te weten wie je bent. Eén klein cookie onthoudt de taal die je kiest, en daarvoor vraagt de wet geen toestemming. De enige koekjes waar we van houden, zijn speculoos.

Schrijf ons op contact@allosaintnicolas.be, we antwoorden snel.