Häufige Fragen

Ein echter Live-Videoanruf mit dem Nikolaus. Er weiß, was Sie vorbereitet haben (Vorname, worauf Sie dieses Jahr stolz sind, Details), hört Ihrem Kind zu und antwortet, wie in einem echten Gespräch.

Der Anruf ist ein Live-Gespräch: Der Nikolaus hört Ihrem Kind zu und antwortet. Die Videobotschaft wird für Ihr Kind aufgenommen, zum Anschauen, wann Sie möchten, ohne Gespräch.

Von etwa 2 bis 12 Jahren. Mit den Allerkleinsten spricht der Nikolaus ganz einfach, singt ein bisschen und spricht auch mit den Eltern. Größere Kinder können ihm ihre eigenen Fragen stellen.

Ein Anruf wird für ein Kind vorbereitet: Der Nikolaus spricht es mit seinem Vornamen an. Für Bruder und Schwester sind zwei Anrufe am einfachsten. Sie können auch den Vornamen des anderen Kindes bei den Details eintragen: Der Nikolaus wird es grüßen.

Sie entscheiden, wie Sie darüber sprechen, wie beim Wunschzettel oder dem Stiefel vor der Tür. Wir sagen es klar vor dem Kauf, und es steht während des ganzen Anrufs auf dem Bildschirm.

Zeit, über Ihr Kind und das, was es geschafft hat, zu sprechen, zuzuhören und sich dann zu verabschieden: zwischen 5 und 6 Minuten. Der Nikolaus verabschiedet sich von selbst, ohne Ihr Kind je mitten im Satz zu unterbrechen. Und wenn Ihr Kind früher gehen möchte, sagt es einfach auf Wiedersehen: Der Nikolaus fragt sanft, ob es schon gehen muss, und verabschiedet sich dann liebevoll.

Ein Handy, Tablet oder Computer mit einem aktuellen Browser (Safari auf iPhone und iPad, Chrome auf Android). Der Browser fragt Sie, ob Sie das Mikrofon erlauben. Eine gute Verbindung: am besten WLAN oder gutes 4G/5G. Drehen Sie die Lautstärke auf und wählen Sie einen ruhigen Ort.

Ja. Der Nikolaus ist eine Figur, die von KI zum Leben erweckt wird, mit einem Gesicht und einer Stimme, die nur für ihn geschaffen wurden. Er wird nie als echte gefilmte Person dargestellt.

Sein „Gehirn“ ist ein KI-Modell, das für seinen ernsthaften Umgang mit Sicherheit bekannt ist und eigene Schutzmechanismen hat. Wir fügen zwei hinzu: Regeln, die für Kinder geschrieben sind, und eine zweite Prüfung jedes Satzes, bevor er gesprochen wird. Sie lesen das Gespräch auf dem Bildschirm mit und können ihn jederzeit bitten, sich zu verabschieden. Eine Anmerkung? Wir lesen jede Nachricht und antworten schnell.

Nein, er sieht weder Ihr Kind noch Sie: Der Anruf nutzt nur das Mikrofon, Ihre Kamera bleibt immer aus. Im Schlafanzug oder ungekämmt, ganz egal! Das Schönste ist die Reaktion Ihres Kindes. Wir sehen sie nicht, also filmen Sie sie gern selbst: Ein zweites Handy daneben genügt.

Wir zeichnen den Anruf nicht auf und fragen nie nach einem Foto oder Geburtsdatum. Vorname und Details bleiben bis zum Anruf auf Ihrem Gerät und werden danach nicht gespeichert. Wir behalten nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Zahlung sowie einen technischen Beleg des Anrufs (ohne Angaben zu Ihrem Kind) für den Fall einer Reklamation. Gegen Fälschungen hat jeder Anruf eine Nummer, und wir behalten 30 Tage lang einen unlesbaren Fingerabdruck jedes Satzes des Nikolaus: nie seine Sätze, nie etwas, das Ihr Kind sagt. Alles zum Datenschutz

Nein. Der Dienst richtet sich an Eltern, nicht an Kinder: Ein Erwachsener kauft und bereitet den Anruf vor, und ein Erwachsener bleibt während des ganzen Anrufs beim Kind. Das bestätigen Sie mit einem Häkchen, wenn Sie den Anruf vorbereiten. Sie hören alles, lesen das Gespräch auf dem Bildschirm mit und können jederzeit auflegen.

Bricht die Verbindung ab, öffnen Sie den Link noch einmal: Sie rufen kostenlos zurück, zweimal innerhalb von 30 Minuten, für die restliche Zeit. Konnte der Anruf durch unsere Schuld nicht stattfinden, bekommen Sie einen neuen Anruf oder Ihr Geld zurück, wie Sie möchten. Ein nie genutzter Link wird auf einfache Anfrage erstattet.

Ein Bischof von Myra, im Süden der heutigen Türkei, im 4. Jahrhundert, bekannt für seine stille Großzügigkeit. Seine Geschichte lesen

Ja. Schreiben Sie vor dem Bezahlen ein paar Worte: wie das Kind Sie nennt und was der Nikolaus in Ihrem Namen sagen darf. Das Wort steckt im Link, und wir behalten nichts davon. Die Eltern lesen es und geben es beim Vorbereiten frei. Der Nikolaus sagt es dann einmal und beginnt mit „Deine Oma hat mir erzählt, dass…“. Er sagt nichts, was nicht zu einem Kind passt.

Geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie bezahlt haben: Wir schicken ihn erneut. Link erneut erhalten

Schreiben Sie uns an contact@allosaintnicolas.be: Wir lesen jede Nachricht und suchen mit Ihnen nach einer Lösung. Ihre Rechte, darunter das Widerrufsrecht, finden Sie in unseren Verkaufsbedingungen. Verkaufsbedingungen

Auf Deutsch, Französisch, Niederländisch, Englisch, Italienisch oder Spanisch: Sie wählen die Sprache des Anrufs bei der Vorbereitung.

Nein, nie. Er kann liebevoll über den Wunschzettel Ihres Kindes sprechen, aber er verspricht nichts: Die Überraschung bleibt Ihre.

Schreiben Sie uns an contact@allosaintnicolas.be, wir antworten schnell.