Nos engagements envers votre enfant

1. Un parent est toujours là

• L'appel est vendu aux parents, jamais aux enfants.
• Avant l'appel, vous confirmez qu'un adulte reste à côté de l'enfant pendant tout l'appel.
• Vous voyez la conversation s'afficher sur votre écran pendant l'appel, et vous pouvez raccrocher à tout moment.

2. Saint-Nicolas ne voit jamais votre enfant

• Seul le micro sert à l'appel : l'image de votre enfant n'est jamais envoyée à Saint-Nicolas ni chez nous.
• Nous n'allumons jamais votre caméra. Si vous filmez vous-même la réaction de votre enfant, la vidéo reste chez vous.

3. Nous ne gardons rien sur votre enfant

• Pas d'enregistrement de l'appel : ni voix, ni image.
• Ce que vous nous racontez sur votre enfant sert uniquement à l'appel, et nous ne le conservons pas.
• Le petit carnet de fin d'appel reste sur votre appareil, pas chez nous.

4. Un Saint doux, qui ne fait jamais peur

• Il ne juge jamais votre enfant : il ne dit jamais qu'il a été « sage » ou « pas sage ».
• Il ne promet jamais de cadeau, et ne fait jamais dépendre un cadeau de ce que fait l'enfant.
• Il ne demande ni adresse, ni école, ni secret. Si votre enfant en parle, il le renvoie gentiment vers ses parents.
• Chaque phrase de Saint-Nicolas passe par une seconde vérification automatique avant d'être dite. En cas de doute, il dit une phrase douce à la place.

5. Pas de publicité, pas de piège

• Aucune publicité pendant l'appel. Nos offres s'adressent aux parents, après l'appel, jamais à l'enfant.
• Rien n'est fait pour garder votre enfant devant l'écran : ni points, ni récompense pour revenir.
• Un appel court, de 5 à 6 minutes, qui se termine par un vrai au revoir.

6. Honnêtes avec les parents

• Nous disons clairement que Saint-Nicolas est un personnage animé par une intelligence artificielle. Comme toute IA, il peut parfois mal comprendre : c'est aussi pour cela qu'un adulte reste à côté.
• Si la ligne coupe, vous pouvez relancer l'appel sans payer à nouveau.

7. Le respect de chacun

• Vous choisissez parmi trois visages de Saint-Nicolas.
• Aucun personnage effrayant ne l'accompagne, et ses aides ne sont jamais une caricature.

D'où viennent ces engagements

Nous nous sommes inspirés de deux guides publics : celui de l'UNICEF sur l'intelligence artificielle et les enfants, et la norme IEEE 2089 sur les services numériques adaptés à l'âge. À notre connaissance, il n'existe pas encore en Europe de label indépendant pour l'IA destinée aux enfants : ces engagements sont donc les nôtres. Le jour où un tel label existera, nous serons heureux d'être parmi les premiers à nous y soumettre. Nous les améliorerons chaque fois que nous apprendrons quelque chose.

• UNICEF Innocenti – Guidance on AI and Children 3.0 (2025)
• IEEE 2089-2021 – Age Appropriate Digital Services Framework

Une question ou un doute ? Écrivez-nous à contact@allosaintnicolas.be. Nous lisons chaque message.

Mis à jour le 1er novembre 2026